○○県○○市のお菓子工房: 生ケーキ、焼き菓子、バースデーケーキのご注文承っております。

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ご登録について

登録方法
登録は無料です。
Whoショッピングでお買い上げいただく場合は、便利なお客様登録をご利用ください。
登録済みの方はトップページにある「ログイン」からIDとパスワードを入力するか、初めてご利用の方は各ページの上段にある「会員登録」を押し、ログインしてください。
買い物かごに商品を入れた後でも、注文手続きをすると、ログインページに移動します。
初めて会員登録する方は、入力フォームにそってお名前・住所・電話番号・メールアドレスなど入力して、規約に同意した上で、ご注文を続けてください。
会員登録を済ませますと、ご登録のメールアドレス宛てに登録完了のメールが届いていると思いますのでご確認ください。
MYページ
MYページでは、ご注文の履歴やアカウント作成時に登録した内容を変更することができます。
ログイン後、ページ上段にある「マイページ」を押してください。
1.購入履歴一覧
購入履歴が表示されます。閲覧したい詳細欄の「詳細」ボタンを押します。注文履歴がご覧いただけます。
2.お気に入り登録一覧
お気に入り登録一覧が表示されます。
3.会員登録内容変更
アカウント作成時に登録した内容を変更することができます。
4.お届け先追加・変更
登録住所以外へのご住所へ送付される場合等にご利用いただくことができます。最大20件まで登録できます。
5.脱会手続き
会員の退会手続きができます。会員を退会された場合には、保存されている購入履歴や、ポイント、お届け先などの情報は、すべて削除されます。
パスワードをお忘れの方は
会員登録をされる際に、お名前・ご住所・メールアドレスなどと同時にパスワードを設定いただきます。お客様がご入力されましたこのパスワードは、安全のため暗号化して保存されますので当社でも分かりません。そのためパスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」という項目を押してください。
こちらよりご登録されたメールアドレスを入力してください。新しいパスワードを再発行しメールでお送りします。
退会処理
退会手続きは、MYページの脱会手続きより、お手続きください。
退会により、これまでご利用いただいたお客様情報や特典などはすべて無効となります。

ご注文について

ご注文の手順について
1.商品をカートに入れる。
購入したい商品が見つかったら必須事項を入力して「カートに入れる」ボタンをクリックし、商品をカートに入れてください。
ご注文の取消は、ショッピングカートのお買い物リストにある「削除」を押してください。
買い物を続ける時は「前のページへ戻る」ボタンを押してください。
2.注文手続きにすすむ。
ショッピングカート内にある購入希望商品(現在のカゴの中)をよくご確認の上、「注文手続きへ」ボタンを押してください。
3.お客様情報の入力
  • アカウントをお持ちのお客様
    登録済みのIDとパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押してください。
  • 初めてのお客様
    登録は無料です。
    入力フォームにそってお名前・住所・電話番号・メールアドレスなど入力して、規約に同意した上で、アカウントを作成してください。
    または会員登録をしない場合は、「注文手続きへ」ボタンを押してください。
4.お届け先の指定
お届け先の住所をご確認ください。
変更したい時は「新しいお届け策を追加する」ボタンを押して、お届け先の住所を入力してください。
5.お支払い方法・お届け時間帯の指定
支払い方法、お届け時間帯を選んでください。指定後、「次へ」ボタンを押してください。
6.ご入力内容のご確認
ご注文内容をご確認ください。
ご注文内容を変更する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、内容を変更してください。
ご注文内容がよろしければ、「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。
確定ボタンは2回押さないで下さい。
7.ご注文の完了
ご注文の手続きが完了しました。お客様のメールアドレス宛てに、ご注文受け付けメールを発送いたしますので、ご確認ください。
お支払い方法について
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換(代引宅配便)を用意しております。
請求書・領収書の発行は行っておりません。金融機関による発行の控えを、領収書として代用していただきます様お願いいたします。

また、SSL機能(セキュリティシステム)を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。
この技術によって、クレジットカード番号、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。
1.クレジットカード決済
VISA / MasterCard / JCB / DINERS / AMEX がご利用いただけます。
国際ブランド(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。
すべて一括でのお支払いとなります。
クレジットカード決済
2.銀行振込・郵便振替
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
お支払期限は、注文日から7日間以内となります。その期間を過ぎると自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。
金融機関からのお振込の際には、ご登録時の名義を正しくご記入願います。
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
振込先は、注文確認書メールにてご案内いたします。
3.代金引換(代引宅配便)
宅配業者がお客様宛に商品を配送し、その場で代金を回収させていただきます。
お支払方法は現金のみとなります。
1回のご注文金額が合計金額30万円(税込)以上のご注文は受け付けておりません。
また、ダウンロード商品を含んだご注文は、代金引換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
※代引手数料(下記配送料参照)がかかります。
ご注文の確定について
ご入力内容のご確認のページで [ご注文完了ページへ] ボタンが押された時点で確定されます。
ご注文の確定後、お客様のご都合によりますキャンセルはお承りさせていただいておりませんので予めご了承ください。

商品の納品・配送について
ご注文1件当たりの注文合計金額が¥1,500(税込)以上の場合、国内配送料は無料です。(一部例外あり)
1,500円未満は、配送方法を問わず、別途送料がかかります。
海外への発送は行っておりません。日本国内のみのサービスとさせていただきます。(Seller will not ship internationally.)

宅配業者
ヤマト運輸
納期
通常、2~3営業日中の発送となります。予約商品に付きましては、商品がお手元に届くまでには発売日または発売日以降2~3日ほどかかりますことをご了承下さい。在庫がない場合には1週間ほどお待ちいただく可能性もございます。
営業時間外、営業休業日のご注文の場合は、翌営業日以降、順次対応させていただきますので予めご了承ください。
年末年始などの臨時休業は、別途お知らせなどで告知いたします。
また、商品のお届けは、通常1回のご注文分をまとめて一括配送いたします。
お届け日の指定はお受けしておりません。
配送料
ご注文1件当たりの注文合計金額が¥1,500(税込)以上の場合、国内配送料は無料です。(一部例外あり)
商品価格が¥1,500(税込)以上の商品に対して配送料がかかる場合があります。例外商品は、該当商品の詳細ページに記載します。
1,500円未満は、配送方法(宅配便・メール便)を問わず、別途送料がかかります。
代金引換(代引宅配便)は、別途、代金引換手数料をいただいております。
お支払い方法サービス内容送料・手数料(税込)
クレジットカード 配送料 1回のご注文1,500円未満…別途配送料
1回のご注文1,500円以上…無料
銀行振込 配送料 1回のご注文1,500円未満…別途配送料
1回のご注文1,500円以上…無料
*振込手数料はお客様ご負担
代金引換 配送料 1回のご注文1,500円未満…別途配送料
1回のご注文1,500円以上…無料
代金引換手数料 1回のご注文あたり○○円
*ダウンロード商品を含んだご注文は、代金引換の対象外となります。
一括発送
複数の商品を注文する場合、すべての商品がそろうのを待って1回にまとめて発送します。
商品がそろった時点で一括発送するため、配送料、手数料が最小限ですみます。
注意
  • 在庫状況が異なる商品を注文した場合、すべての商品がそろうまで発送されません。注文した商品のなかに予約商品やお取り寄せ商品が含まれている場合、その商品の入荷状況によっては発送までにかなりの日数がかかることがあります。
  • 一括発送でも、在庫のある商品を早くお届けするために、ご注文に含まれる商品を分割して発送させていただくことがあります。この場合、配送料、手数料は加算されません。
配送方法
メール便(冊子小包等)
一定の大きさおよび厚さ以下の商品は、メール便でお届けします。
メール便の時は時間指定はございません。ご注文の際の希望配達時間帯は無効となります。
メール便は配達時に受領印を必要としないため、お客様の署名または捺印をいただかずに、商品をポストに投函させていただきます。
お届け先がマンションや会社の場合、第三者(管理人や受付など)に商品をお渡しすることもあります。
  • ポストがある場合:ポストに商品を投函させていただきます。
  • ポストがない、または、商品がポストに入らない場合:専用の袋に入れて、ドアノブに商品をかけさせていただきます。
  • ポストもドアノブもない場合:玄関先に商品を置かせていただきます。
  • メール便の場合はポストに投函されるため集合住宅にお住みの方は、返品される恐れがございますので、ポストに名前が分かるようにしておいてください。

宅配便
上記メール便以外の規格の場合は、宅配便にてお送りいたします。
お届け時にご不在の場合は、不在票を残して、配送業者がいったん商品を持ち帰ります。不在票に記載されている配送業者の連絡先にお電話のうえ、ご希望のお届け日時をご連絡ください。
保管する期間は1週間です。保管期間内にお客様と連絡が取れない場合、商品はWhoショッピングに返送され、ご注文はキャンセルされます。
保管期間内にお受け取りがなかった場合は、商品回収後、往復送料など手数料の実費損害を請求させていただきます。予めご了承ください。

お届け時間帯は、ご注文画面にて下記のいずれかを指定することができます。ただし、メール便の時は時間指定はございませんので、ご注文の際の希望配達時間帯は無効となります。
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

ご注意事項
  • できるだけお客様のご希望に添える様お手配させていただきますが、天候や交通事情により遅れてしまう場合があります。お客様のご希望に添えない場合にはご了承ください。
  • 地域によっては配達時間指定をできない場合もございます。
  • なお、ただいま海外への発送は承っておりません。

私書箱へのお届けは承っておりませんので、ご了承ください。
商品の返品・交換について
商品には細心の注意をはらい、万全を期してご発送をしておりますが、宅配事情や予期せぬ事情により万が一商品に不良品がございましたら、遠慮なく申し付けください。

お届けした商品がご注文の内容と異なっている場合や、破損、初期不良等があった場合は、1週間以内にまずはお問い合わせフォームにてお申し出ください。1週間を過ぎてからの返品についてはお受けできませんので予めご了承ください。
品違い、破損・汚損した商品は大変お手数ですが当社着払いにて当社まで送り返してください。当社の送料負担で交換、または返品を受付させていただきます。(但し、品薄商品は交換できない場合があります。)

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